Conseiller.ère au développement philanthropique

L’Entreprise

Amnistie internationale est un mouvement mondial de femmes et d’hommes qui militent pour le respect des droits humains. Amnistie internationale Canada francophone est la section qui représente tous les francophones du Canada.

Le contexte

Venir supporter et optimiser les campagnes de collecte de fonds pour atteindre les objectifs en termes de dons et de donateurs.

Les défis

Réaliser l’optimisation complète de la transition des systèmes et la performance de la base de données de donateurs, de façon proactive et dans les délais impartis;
Optimiser les indicateurs de performance des campagnes de collecte de fonds;
Atteindre les objectifs annuels fixés en termes de recrutement de nouveaux donateurs mensuels;
Maximiser la performance des campagnes de télémarketing.

Le rôle

Sous la supervision de la Directrice des opérations, la personne conseillère en développement philanthropique est responsable de la mise en oeuvre des activités de collecte de fonds décrites dans le plan opérationnel de la section et en rend compte à sa direction. Il ou elle appuie le développement des stratégies de dons, conformément aux orientations et objectifs de la section. Plus particulièrement, le ou la conseillère planifie, structure et coordonne les tâches liées aux activités de collecte de fonds de la section afin d’en accroître les revenus. Il ou elle est appelée à travailler en étroite collaboration avec les autres équipes de l’organisation,ainsi qu’avec un groupe de bénévoles regroupés en comité par activité.

La tête recherchée

Diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée, ou expérience équivalente ;
Cinq (5) années d’expérience en collecte de fonds, dans un poste équivalent ;
Connaissance de la Loi et des règlements de l’Agence du Revenu du Canada ;
Parfaite maîtrise du français écrit et parlé ;
Très bonne connaissance de l’anglais écrit et parlé ;
Maîtrise de la suite Office ;
Maîtrise de la gestion de bases de données complexes.

Le savoir-faire

Développement stratégique, analyse et planification :

Collabore avec la directrice du développement à l’élaboration de stratégies et de planification de sollicitations ;
Participe activement aux réunions de développement de stratégies et fournit des rapports sur la situation concernant les donateurs et donatrices actuel·le·s et potentiel·le·s ainsi que les objectifs de rendement ;
Travaille en étroite collaboration avec les membres de l’équipe et tout autre acteur pertinent afin d’harmoniser les projets de collecte de fonds ;
Fait état des résultats de renouvellement et d’acquisition ;
Procède régulièrement, de façon proactive et avec exactitude à l’analyse de toutes les campagnes et activités en tenant la directrice du développement philanthropique informée ;
Participe à la mise à jour de la politique de financement des groupes et de sa mise en oeuvre ;
Est responsable de rédiger et mettre à jour les procédures en lien avec le département de collecte de fonds.

Campagnes de recrutement de donateurs et donatrices, et de collecte de fonds :

Est responsable des campagnes de recrutement de nouveaux donateur.trice.s, dites « dans la rue » ou « face-à-face » ;
Est responsable des campagnes de publipostage ;
Est responsable des appels aux dons web ;
Est responsable des suivis et de la conversion des leads (prospects) en donateur·trice·s ;
Participe à la rédaction de demandes de subventions auprès de Fondations ;
Apporte un appui aux initiatives dons majeurs et planifiés :
Appuie les relations avec les donateurs et donatrices actuel·le·s ou potentiel·le·s) ;
Appuie l’organisation et la réussite des événements de collecte de fonds, tels les événements bénéfices et les défis sportifs ;
Assure, le cas échéant, un appui aux activités de collecte de fonds réalisées par les groupes locaux en développant, entre autres, des outils appropriés ;
Se tient à jour sur les nouvelles tendances en philanthropie au Canada.

Administration et gestion des systèmes et bases de données :

Coordonne, en collaborations avec la directrice du développement philanthropique et la directrice des opérations, les projets en lien avec la transition des systèmes ;
Est responsable du maintien de la base de données, de son utilisation optimale et de son amélioration constante, en veillant à la promptitude et à l’exactitude du traitement de tous les dons et de la production d’accusés de réception, de lettres et reçus de charité, s’assure de la maintenance et du nettoyage de la base de données selon les procédures à suivre : doublons, fiches de clients vides, etc ;
S’assure que la sauvegarde quotidienne de la base de données soit effectuée de façon optimale ainsi que les importations quotidiennes des dons web de diverses sources web ou non vers la base de données centrale ;
Répond aux demandes de soutien technique et est responsable de trouver des solutions ;
S’assure de l’importation des données, en provenance d’autres plateformes ;
Voit à la bonne réception des dons et autres encaissements pour toutes les activités de sollicitation ;
Collige l’information nécessaire à la reddition de compte aux donateurs et donatrices ;
Réalise et édite des rapports personnalisés, fournit des listes selon les besoins du département de la collecte de fonds et du Secrétariat international ;
Suit et évalue les indicateurs de performance en cours de campagne afin d’identifier les opportunités, les risques et les résultats.

Autres tâches

Toute autre tâche connexe ou demandée par son / sa supérieure immédiate ;
Participe aux réunions d’équipe et de l’ensemble du personnel ;
Collabore et participe aux activités institutionnelles : AGA, Marathon, etc. ;
Encadre les stagiaires et bénévoles qui relèvent de ce poste.

Le savoir-être

Bon jugement, capacité à faire face à l’ambiguïté et à évoluer dans un contexte complexe ;
Compétences organisationnelles avérées ;
Capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation du travail ;
Autonomie, initiative et flexibilité ;
Sens des responsabilités et efficacité ;
Capacité à respecter les échéanciers et à travailler sous pression ;
Très bonne capacité de rédaction, et sens du marketing ;
Excellentes relations interpersonnelles et entregent ;
Intégrité et éthique professionnelle ;
Minutie, respect des procédures et rigueur ;
Style collégial et collaboratif ;
Connaissance du milieu philanthropique (un atout) ;
Adhésion à la mission et aux valeurs d’Amnistie internationale.