Lowe's Canada

Lowe’s Canada est une entreprise de rénovation domiciliaire qui exploite ou entretient environ 450 magasins corporatifs et affiliés au Canada. Grâce à une offre de produits et de services distincts, à des capacités omnicanales de premier plan et à des formats de magasins complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins à grande surface, Lowe’s, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont équipés pour répondre à tous les besoins des rénovateurs et des professionnels de la construction.

Rôle

Le ou la responsable e-commerce, expérience d’achat en ligne se concentrera sur l’amélioration de la satisfaction des clients, l’augmentation du trafic et des ventes, ainsi que l’amélioration de la conversion tout en pilotant l’expérience en ligne. Il/Elle utilisera les données en ligne et les analyses comparatives de la concurrence pour identifier les opportunités les plus significatives afin d’améliorer l’expérience de navigation des clients à travers les catégories et les événements sur nos canaux numériques. Ces canaux comprennent les sites Web de commerce électronique Lowes.ca, Rona.ca et Reno-Depot.com. Le ou la titulaire du poste dirigera également une équipe et sera responsable de l’inspiration, de la gestion et du développement des membres de l’équipe.

Incontournables

  • Baccalauréat en commerce, marketing, finance ou dans un domaine connexe;
  • Au moins 6 ans d'expérience dans la vente au détail en ligne ou la gestion de produits;
  • Au moins 3 ans d'expérience dans la direction d'une équipe;
  • Antécédents en matière de changements positifs et de croissance (de l'entreprise et/ou de l'équipe);
  • Résultats avérés dans plusieurs des domaines suivants : optimisation du taux de conversion, expérience client, optimisation du contenu des produits, gestion des produits;
  • Capacité avérée à établir rapidement des relations solides et à influencer les principales parties prenantes;
  • Capacité avérée à travailler avec et à construire des équipes à distance;
  • Bonne compréhension des mesures d'analyse en ligne (y compris une expérience dans GA / Adobe Analytics);
  • Capacité à fonctionner simultanément et efficacement en mode tactique et stratégique;
  • Solides compétences en matière de leadership et de relations interpersonnelles;
  • Aptitude technique élevée avec les outils basés sur le web et maîtrise de la suite Microsoft Office;
  • Solides compétences de communication (parler, écrire, présenter);
  • Flexibilité et capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.

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